Gestionnaire Back-Office (F/H) CDD – Lyon

Poste et missions

Pourquoi nous rejoindre ?

Pour participer au développement de notre territoire et pour vous engager auprès des femmes et des hommes qui construisent leur avenir avec nous.

Le Gestionnaire back office (Flux) est le référent dans le domaine des flux pour les Gestionnaires clientèle et les chargés d’affaires entreprises.

Maillon essentiel dans la qualité de service client, il a en charge l’assistance des clients dans tous les domaines des flux.

Missions principales :

• Réaliser l’assistance technique, le SAV clientèle niveau 2 et le traitement des suspens clients sur la Banque à distance (télétransmission, web-bancaire).

• Réaliser les avenants contractuels sur les contrats de télétransmission EBICS

• Être force de proposition auprès des clients, prescrire nos solutions et relayer aux Experts Flux pour RDV ou aux Gestionnaires Clientèles pour mise en place.

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Profil et compétences

Ce que nous allons aimer chez vous ?

Vous êtes diplômé(e) d’un bac+3 et vous avez une expérience confirmée et réussie en middle ou back office connectique dans le domaine bancaire.

Vos études et expériences professionnelles vous ont permis d’acquérir :

• Sens commercial et rigueur

• le goût du travail en équipe tout en étant autonome sur la gestion de votre activité

Informations complémentaires

BPAURA est engagée dans l’inclusion et la non-discrimination au travers de deux accords. Nous partageons cette politique en faveur du handicap, de la mixité sociale, de l’égalité entre les femmes et les hommes, et des plus jeunes, alors n’hésitez pas à postuler !